El Ayuntamiento del Vendrell ha anunciado la puesta en funcionamiento de la app de gesti\u00f3n de incidencias en el espacio p\u00fablico "Cuidemos el Vendrell". En concreto, la aplicaci\u00f3n permite que la ciudadan\u00eda comunique incidencias relacionadas con la limpieza viaria y la recogida de residuos, los parques, jardines, arbolado y juegos infantiles; el alumbrado p\u00fablico y sem\u00e1foros; el mobiliario urbano y se\u00f1ales; el alcantarillado; el control de plagas; la recogida puerta a puerta; la movilidad y el transporte y el medio natural y las playas.<\/p>\n
Por un lado, con la APP, la ciudadan\u00eda adquiere un papel activo en la detecci\u00f3n, gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de incidencias en el municipio, facilitando la comunicaci\u00f3n directa entre el Ayuntamiento y la ciudadan\u00eda. Por este motivo se ha escogido como nombre de la aplicaci\u00f3n "Cuidemos el Vendrell", apelando a la corresponsabilidad para disfrutar de un municipio con un espacio p\u00fablico de m\u00e1s calidad. En palabras de la concejala de Urbanismo, Medio Ambiente y Residuos, N\u00faria Rovira, "El Vendrell se merece un espacio p\u00fablico digno. Y por eso es necesario que todos y todas nos sentimos part\u00edcipes a la hora de cuidarlo. Esta APP es una nueva herramienta que nos lo pondr\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil ".<\/p>\n
Por otra parte, con la nueva APP evitar\u00e1 la actual multiplicidad de entradas de comunicaci\u00f3n de incidencias que no son estrictamente la de la instancia y que hoy en d\u00eda son las m\u00e1s habituales: redes sociales, correos electr\u00f3nicos, llamadas, Digue ‘ns como lo ves, etc. Esto permitir\u00e1 cuantificarlas, derivar directamente a las empresas prestadoras de servicios (en su caso) o al departamento correspondiente, y en definitiva, conseguir una mayor efectividad en su gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n. En este sentido, el concejal del SAC, Baltasar Santos, ha destacado que la APP, adem\u00e1s de mejorar la comunicaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda "mejorar\u00e1 el trabajo interno y la coordinaci\u00f3n entre los departamentos y tambi\u00e9n la eficiencia en la prestaci\u00f3n de los servicios" .<\/p>\n
La informaci\u00f3n que se genere a partir de la APP permitir\u00e1 ir construyendo un "mapa" de incidencias municipal: ver qu\u00e9 pasa en cada barrio, qu\u00e9 tipolog\u00eda de incidencias se producen, con qu\u00e9 frecuencia, etc y, por tanto, definir estrategias de acci\u00f3n m\u00e1s eficientes.<\/p>\n
APP "CUIDAMOS EL VENDRELL"<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es \u00fatil?<\/p>\n
\u2022 Es r\u00e1pida y f\u00e1cil de usar.
\n\u2022 Los avisos llegan directamente al departamento o la empresa que gestiona el servicio
\n\u2022 Facilita la comunicaci\u00f3n directa entre el Ayuntamiento y la ciudadan\u00eda.
\n\u2022 Es gratuita.
\n\u2022 Puedes hacer el seguimiento de tus incidencias.
\n\u2022 Colaboras en la mejora del espacio p\u00fablico.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona?
\n1. Descarga la app.
\n2. Elige el tipo de incidencia.
\n3. Indica la ubicaci\u00f3n (aseg\u00farate de tener la geolocalizaci\u00f3n activada).
\n4. Adjunta una fotograf\u00eda.
\n5. Agregar un comentario, en su caso.
\n6. Env\u00edanosla lo!
\n7. El departamento o la empresa reciben el aviso y activa los mecanismos para dar respuesta a la incidencia.
\n8. Haz el seguimiento<\/p>\n
En el momento que se genera una incidencia, la app devuelve una respuesta inmediata con un n\u00famero de seguimiento. El tiempo de resoluci\u00f3n puede variar seg\u00fan la naturaleza y urgencia de la incidencia.<\/p>\n
La ciudadan\u00eda tendr\u00e1 el seguimiento de la incidencia en sus manos. En el apartamento de "Hist\u00f3rico" de la aplicaci\u00f3n, el ciudadano podr\u00e1 ver los pasos y el proceso de cada incidencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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